Cosa sono i dati personali?
Con “dati personali” si intende qualunque informazione che potrebbe portare alla tua identificazione in modo diretto (es. il tuo nome) o indiretto (es. attraverso dati pseudonimizzati, come il numero unico di un documento d’identità). I dati personali includono quindi informazioni come indirizzo e-mail, indirizzo, numero di cellulare, username, foto di profilo, preferenze personali e abitudini di acquisto, contenuti generati dall’utente, informazioni finanziarie e informazioni sociali. Potrebbero anche comprendere codici numerici identificativi unici, come l’indirizzo IP del tuo computer o l’indirizzo MAC del tuo dispositivo mobile, e i cookie.

Quali Dati Raccogliamo E Come Li Usiamo?

Noi di Luis Bien crediamo che i consumatori siano al centro del nostro lavoro. Ci piace entrare in contatto con te, saperne di più sulle tue preferenze e creare prodotti che siano di tuo gradimento. E sappiamo che molti di voi amano entrare in contatto con noi. Ci sono molti modi in cui tu puoi condividere i tuoi dati personali con noi e in cui noi possiamo raccoglierli.

Come Raccogliamo od Otteniamo I Tuoi Dati?

Potremmo raccogliere o ricevere dati da te attraverso i nostri siti, moduli, app, dispositivi, pagine di prodotti o marchi Luis Bien su social media, o in altri modi. Talvolta sei tu a comunicarci i tuoi dati direttamente (ad esempio quando crei un account, quando ci contatti, quando fai acquisti sui nostri siti, le nostre app, nei nostri negozi o nel nostro salone di bellezza), altre volte siamo noi a raccoglierli (ad esempio usando cookie per comprendere come usi i nostri siti e le nostre app), in altri casi ancora riceviamo i tuoi dati da terze parti, tra cui altre entità del LUIS BIEN

Quando raccogliamo i dati, indichiamo i campi obbligatori con asterischi allorché tali dati sono indispensabili per:

-Dare esecuzione al nostro contratto con te (es. per consegnare i prodotti che hai acquistato sui nostri siti o le nostre app);
-Offrirti il servizio che hai richiesto (es. inviarti una newsletter); oppure
-Adempiere a obblighi di legge (es. rilasciare fatture).

Se non fornisci i dati indicati con un asterisco, questo potrebbe compromettere la nostra capacità di offrirti i nostri prodotti e servizi.

Abbiamo incluso ulteriori dettagli nella tabella di seguito, che illustra i seguenti aspetti:

1)Durante quale interazione i tuoi dati possono essere forniti o raccolti? Questa colonna spiega in quale attività o situazione puoi trovarti coinvolto quando usiamo o raccogliamo i tuoi dati.
Ad esempio, se stai effettuando un acquisto, se ti stai registrando a una newsletter o se stai navigando su un sito o una app.
2)Quali dati personali possiamo ricevere direttamente da te od ottenere attraverso una tua interazione con noi? Questa colonna spiega quali tipi di dati potremmo raccogliere su di te a seconda della situazione.
3)Come e perché potremmo usarli? Questa colonna spiega cosa potremmo fare con i tuoi dati e quali sono gli scopi della loro raccolta.
4)Qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali? Questa colonna spiega la ragione per cui potremmo utilizzare i tuoi dati.
A seconda della finalità per cui i tuoi dati sono utilizzati, la base giuridica per il trattamento dei dati può essere:

il tuo consenso;
il nostro legittimo interesse, che può riguardare:
• il miglioramento dei nostri prodotti e servizi: in particolare, il nostro interesse aziendale a comprendere meglio le tue esigenze e aspettative e quindi migliorare i nostri servizi, siti, app, dispositivi, prodotti e marchi a beneficio dei nostri consumatori.
• la prevenzione delle frodi: assicurare che il pagamento sia completo e non soggetto a frodi e appropriazioni indebite.
• la garanzia della sicurezza dei nostri strumenti: mantenere sicuri gli strumenti da te utilizzati (i nostri siti, le nostre app, i nostri dispositivi) e garantirne il buon funzionamento e il continuo miglioramento.
l’esecuzione di un contratto: in particolare, per fornire i servizi che ci hai richiesto;
esigenze giuridiche, nei casi in cui il trattamento è richiesto dalla legge.
Informazioni sulle tue interazioni con noi e le relative conseguenze sui tuoi dati
Creazione e gestione dell’account
Informazioni raccolte durante la creazione di un account sui siti o le app LUIS BIEN, attraverso un social login o in negozio.

Quali dati personali possiamo ricevere direttamente da te od ottenere attraverso una tua interazione con noi?

A seconda delle interazioni che hai con noi, tali dati possono includere:
•nome e cognome;
•genere;
•indirizzo e-mail;
•indirizzo;
•numero di telefono;
•foto;
•compleanno o fascia d’età;
•documento d’identità, username e password;
•descrizione personale o preferenze;
•informazioni sull’ordine;
•profilo dei social media (nel caso in cui utilizzi il social login o condivida questi dati personali con noi).

Come E Perché Potremmo Usare I Tuoi Dati?

Per:
•Gestire i tuoi ordini;
•Gestire concorsi, promozioni, sondaggi o gare a cui hai deciso di partecipare;
•Rispondere alle tue domande e interagire con te in altri modi;
•Proporti un programma fedeltà;
•Consentirti di gestire le tue preferenze;
•Inviarti comunicazioni di marketing (nel caso tu ne abbia fatto richiesta) che possano essere personalizzate in base al tuo “profilo” (vale a dire in base ai tuoi dati personali e alle tue preferenze di cui siamo a conoscenza);

•Offrirti servizi personalizzati in base alle tue caratteristiche di bellezza;
•Monitorare e migliorare i nostri siti e le nostre app;
•Svolgere analisi di dati o statistiche;
•Mantenere sicuri i nostri siti e le nostre app e proteggere te e noi dalle frodi.

Qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali?

•Esecuzione di un contratto
Per fornirti il servizio da te richiesto (es. creare un account, completare un sondaggio o acquistare un prodotto).

•Consenso
Per inviarti comunicazioni dirette di marketing.

•Interesse Legittimo
Per assicurare che i nostri siti e le nostre app rimangano sicuri, per proteggerli dalle frodi e aiutarci a capire meglio le tue esigenze e aspettative e quindi migliorare i nostri servizi, prodotti e marchi.
Registrazione a newsletter e comunicazioni commerciali
Quali dati personali possiamo ricevere direttamente da te od ottenere attraverso una tua interazione con noi?

A seconda della quantità di interazioni che hai con noi, tali dati possono includere:
•indirizzo e-mail;
•nome e cognome;
•descrizione personale o preferenze;
•profilo dei social media (nel caso in cui utilizzi il social login o condivida questi dati personali con noi).

Come E Perché Potremmo Usare I Tuoi Dati?

Per:
•Inviarti comunicazioni di marketing (nel caso tu ne abbia fatto richiesta) che possano essere personalizzate per il tuo “profilo” in base ai tuoi dati personali e alle tue preferenze (tra cui la localizzazione del tuo negozio preferito);
•Svolgere analisi di dati o statistiche;
Mmantenere aggiornata la nostra lista di soppressione, nel caso in cui tu abbia richiesto di non essere contattato.

Qual è La Base Giuridica Per Il Trattamento Dei Tuoi Dati Personali?

•Consenso
Per inviarti comunicazioni dirette di marketing.
•Interesse legittimo
Per personalizzare le nostre comunicazioni di marketing, comprenderne l’efficacia e assicurare che tu abbia l’esperienza più rilevante possibile; per comprendere meglio le tue esigenze e aspettative e quindi migliorare i nostri servizi, prodotti e marchi.

•Esigenze giuridiche
Per mantenere le tue informazioni in una lista di soppressione se ci hai chiesto di non inviarti più alcuna comunicazione di marketing.
Acquisti e gestione degli ordini

Informazioni raccolte durante il processo di acquisto effettuato sui siti, le app, le pagine social o nei negozi LUIS BIEN

Quali dati personali possiamo ricevere direttamente da te od ottenere attraverso una tua interazione con noi?

A seconda della quantità di interazioni che hai con noi, tali dati possono includere:
• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• indirizzo (per consegne e fatturazione);
• numero di telefono;
• descrizione personale o preferenze;
• profilo dei social media (nel caso in cui utilizzi il social login o condivida questi dati personali con noi);
• informazioni di transazione, tra cui prodotti acquistati e ubicazione del negozio;
• informazioni di pagamento; oppure
• cronologia di acquisto

Come E Perché Potremmo Usare I Tuoi Dati?

Per
• Contattarti per finalizzare il tuo ordine nel caso in cui abbia salvato il tuo carrello o incluso dei prodotti nel carrello senza completare l’acquisto;
• Informarti quando un prodotto che volevi è disponibile;
• Eseguire e monitorare il tuo ordine, compresa la consegna del prodotto all’indirizzo da te indicato;
• Gestire il pagamento del tuo ordine; è da notare che le informazioni di pagamento (numero di carta di credito/informazioni di PayPal/informazioni bancarie) non sono raccolte da noi ma direttamente dai fornitori del servizio di pagamento;
• Gestire tutti i contatti che hai con noi a proposito del tuo ordine;
• Proteggere le transazioni dalle frodi; è da notare che usiamo un servizio di un fornitore terzo per identificare le frodi e assicurare che il pagamento sia completo e realizzato da te o da qualcuno da te autorizzato;
• Alimentare il tuo profilo nel caso in cui effettui un acquisto utilizzando le informazioni del tuo account;
• Misurare la soddisfazione;
• Gestire le controversie relative a un acquisto;
• A Fini statistici.

Qual è La Base Giuridica Per Il Trattamento Dei Tuoi Dati Personali?

• Esecuzione di un contratto
Per fornirti il servizio da te richiesto (acquisto).

• Interesse legittimo
Per proteggere te e noi da transazioni fraudolente e assicurare che il pagamento sia completato e non soggetto a frodi o appropriazioni indebite.

Navigare online
Operazioni promozionali
Informazioni raccolte durante un gioco, un concorso, un’offerta promozionale, richieste di campioni, sondaggi.

Quali Dati Personali Possiamo Ricevere Direttamente Da Te Od Ottenere Attraverso Una Tua interazione Con Noi?

A seconda della quantità di interazioni che hai con noi, tali dati possono includere:
•nome e cognome;
•indirizzo e-mail;
•numero di telefono;
•data di nascita;
•genere;
•indirizzo;
•descrizione personale o preferenze;
•profilo dei social media (nel caso in cui utilizzi il social login o condivida questi dati personali con noi);
•altre informazioni su di te che hai condiviso con noi (es. attraverso la pagina del tuo account, contattandoci o fornendoci tuoi contenuti come foto o recensioni, facendo una domanda attraverso il servizio di chat disponibile su alcuni siti/app, o partecipando a un concorso, gioco o sondaggio).

Come E Perché Potremmo Usare I Tuoi Dati?

•Per completare operazioni da te richieste, ad esempio per gestire la tua partecipazione a concorsi, giochi e sondaggi, compresa la registrazione del tuo feedback e raccomandazioni

•A fini statistici

•Per inviarti comunicazioni di marketing (nel caso in cui tu ce ne abbia fatto richiesta)

Qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali?

•Esecuzione di un contratto
Per fornirti il servizio da te richiesto.

•Interesse legittimo
Per comprendere meglio le tue esigenze e aspettative e quindi migliorare i nostri servizi, prodotti e marchi.
•Consenso
Per inviarti comunicazioni dirette di marketing.
Contenuti generati dall’utente
Informazioni raccolte quando fornisci contenuti su una delle nostre piattaforme di social media o accetti il riutilizzo da parte nostra di contenuti da te postati su piattaforme di social media.

Quali dati personali possiamo ricevere direttamente da te od ottenere attraverso una tua interazione con noi?

A seconda della quantità di interazioni che hai con noi, tali dati possono includere:
•nome e cognome o alias;
•indirizzo e-mail;
•foto;
•descrizione personale o preferenze;
•profilo dei social media (nel caso in cui utilizzi il social login o condivida questi dati personali con noi);
•altre informazioni su di te che hai condiviso con noi (es. attraverso la pagina del tuo account, contattandoci o fornendoci tuoi contenuti come foto o recensioni, o facendo una domanda attraverso il servizio di chat disponibile su alcuni siti/app).

Come E Perché Potremmo Usare I Tuoi Dati?

•Nel rispetto degli specifici termini e condizioni da te accettati:
o per postare la tua recensione o il tuo contenuto;
o per promuovere i nostri prodotti.
•A fini statistici.

Qual E La Base Giuridica Per Il Trattamento Dei Tuoi Dati Personali?

•Consenso

•Interesse legittimo
Per comprendere meglio le tue esigenze e aspettative e quindi migliorare e promuovere i nostri servizi, prodotti e marchi.
Utilizzo di app e dispositivi
Informazioni raccolte nell’ambito del tuo utilizzo di nostre app e/o dispositivi.

Quali Dati Personali Possiamo Ricevere Direttamente Da Te Od Ottenere Attraverso Una Tua Interazione Con Noi?

A seconda della quantità di interazioni che hai con noi, tali dati possono includere:
•nome e cognome;
•indirizzo e-mail;
•localizzazione;
•data di nascita;
•descrizione personale o preferenze;
•foto;
•informazioni sulla persona tra cui tono della pelle, tipo di pelle/capelli;
•geolocalizzazione.

Come E Perché Potremmo Usare I Tuoi Dati?
Per
•fornirti il servizio richiesto (ad esempio testare virtualmente i nostri prodotti, acquistarli attraverso la app o su siti di e-commerce collegati, ottenere consigli e notifiche relativamente all’esposizione solare, la tua routine per i capelli);
•analizzare le tue caratteristiche e consigliare i prodotti adatti (inclusi prodotti su misura) e le routine adeguate;
•offrirti consigli su prodotti e routine;

•fini di ricerca e innovazione ad opera degli scienziati che fanno parte del LUIS BIEN;
•monitorare e migliorare le nostre app e i nostri dispositivi;
•fini statistici.

Qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali?

•Esecuzione di un contratto
Per fornirti il servizio richiesto (tra cui, se necessario, un’analisi da parte del team ricerca e innovazione dell’algoritmo necessario per offrire il servizio).

•Interesse legittimo
Per migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi per soddisfare le tue esigenze e aspettative e per scopi di ricerca e innovazione.